🚚 Freeship cho đơn từ 500K — Keycap xinh giá tốt
0979 481 951 facebook.com/thegioikeycap
Thế Giới Keycap Thế Giới Keycap
Đăng nhập / Đăng ký

Điều khoản dịch vụ

Cập nhật lần cuối: 05/09/2026

Chào mừng bạn đến với Thế Giới Keycap (thegioikeycap.vn). Trang này quy định các điều khoản áp dụng khi bạn truy cập website, tạo tài khoản và mua hàng tại cửa hàng của chúng tôi.

Khi bạn đặt hàng hoặc tạo tài khoản, bạn được xem là đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây. Nếu có điểm nào bạn không đồng ý, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi giao dịch.

1. Về chúng tôi

Thế Giới Keycap là cửa hàng bán lẻ keycap, bàn phím cơ và phụ kiện custom.

2. Tài khoản khách hàng

Bạn có thể mua hàng mà không cần tạo tài khoản. Nếu tạo tài khoản, bạn sẽ theo dõi được lịch sử đơn hàng và lưu địa chỉ giao nhận cho những lần sau.

Có hai cách tạo tài khoản:

Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và mọi hoạt động phát sinh dưới tài khoản của mình. Nếu nghi ngờ tài khoản bị người khác sử dụng, hãy báo cho chúng tôi ngay.

Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua các kênh ở mục 1. Chúng tôi sẽ giữ lại thông tin đơn hàng đã phát sinh trong thời hạn mà pháp luật về kế toán và thương mại điện tử yêu cầu.

3. Sản phẩm và giá

Giá hiển thị trên website là giá cuối cùng bằng đồng Việt Nam (VNĐ), chưa bao gồm phí vận chuyển.

Chúng tôi cố gắng mô tả và chụp ảnh sản phẩm sát thực tế nhất có thể. Tuy nhiên màu sắc keycap có thể chênh lệch nhẹ so với ảnh do khác biệt về màn hình và điều kiện ánh sáng khi chụp. Đây là đặc điểm chung của mặt hàng này, không phải lỗi sản phẩm.

Keycap và bàn phím custom thường sản xuất theo đợt với số lượng giới hạn. Số lượng tồn kho hiển thị trên website được cập nhật liên tục, nhưng trong trường hợp hiếm gặp là đơn hàng của bạn rơi đúng lúc hết hàng, chúng tôi sẽ liên hệ để bạn chọn đổi mẫu khác hoặc hoàn lại toàn bộ số tiền đã thanh toán.

4. Đặt hàng

Sau khi bạn hoàn tất đặt hàng trên website, hệ thống gửi email xác nhận đã tiếp nhận đơn. Email này chưa phải là xác nhận bán hàng — hợp đồng chỉ hình thành khi chúng tôi xác nhận đơn và chuẩn bị giao.

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc huỷ một đơn hàng trong các trường hợp: sản phẩm hết hàng, giá hoặc thông tin sản phẩm hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, thông tin liên hệ không chính xác khiến không xác nhận được đơn, hoặc có dấu hiệu gian lận. Nếu bạn đã thanh toán, chúng tôi hoàn lại đầy đủ.

Bạn có thể huỷ hoặc sửa đơn khi đơn chưa được bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Vui lòng liên hệ sớm nhất có thể qua điện thoại hoặc Zalo để chúng tôi kịp xử lý.

5. Thanh toán

Chúng tôi nhận hai hình thức:

Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng của bạn. Giao dịch chuyển khoản diễn ra trực tiếp giữa bạn và ngân hàng của bạn.

6. Vận chuyển và giao nhận

Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500.000đ. Với đơn dưới mức này, phí vận chuyển được tính theo bảng cước của đơn vị vận chuyển và luôn hiển thị cho bạn xem trước khi thanh toán.

Chúng tôi giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển đối tác. Thời gian giao phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển và khoảng cách tới địa chỉ của bạn; thời gian dự kiến sẽ được thông báo khi đơn hàng được bàn giao. Thời gian này có thể thay đổi vì thời tiết, dịp lễ Tết hoặc các yếu tố nằm ngoài kiểm soát của chúng tôi.

Vui lòng quay video khi mở gói hàng. Đây là bằng chứng quan trọng nhất nếu sản phẩm bị thiếu hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, và cũng là cơ sở để chúng tôi khiếu nại với đơn vị vận chuyển thay bạn.

Nếu kiện hàng có dấu hiệu bị rách, móp hoặc đã mở trước khi tới tay bạn, bạn có quyền từ chối nhận và báo lại cho chúng tôi.

7. Đổi trả và hoàn tiền

Chúng tôi đổi mới hoặc hoàn tiền, và chịu chi phí vận chuyển phát sinh, nếu sản phẩm gặp một trong các trường hợp sau:

Trường hợp bạn đổi ý sau khi mua, chúng tôi vẫn hỗ trợ đổi sang mẫu khác nếu sản phẩm còn nguyên tem, nguyên hộp và chưa qua sử dụng.

Chúng tôi chưa thể hỗ trợ đổi trả với: keycap đã bóc tem hoặc đã lắp lên bàn phím; sản phẩm hư hỏng do rơi vỡ, va đập, vào nước hoặc tự ý can thiệp sau khi nhận; sản phẩm đặt riêng theo yêu cầu (custom/pre-order) trừ khi lỗi thuộc về chúng tôi; và chênh lệch màu sắc nhẹ so với ảnh sản phẩm như đã nêu ở mục 3.

Khi cần đổi trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua điện thoại hoặc Zalo ngay khi phát hiện vấn đề, kèm theo video mở hộp và ảnh chụp phần lỗi. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các bước tiếp theo và thống nhất phương án xử lý cùng bạn.

8. Bảo hành

Keycap là sản phẩm không có linh kiện điện tử nên không áp dụng chế độ bảo hành theo thời hạn; chúng tôi xử lý theo chính sách đổi trả ở mục 7.

Bàn phím cơ và phụ kiện điện tử được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất, với điều kiện và thời hạn ghi trên phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm. Bảo hành không áp dụng với hư hỏng do rơi vỡ, vào nước, sử dụng sai điện áp hoặc tự ý tháo mở.

9. Quyền và nghĩa vụ của bạn

Khi sử dụng website, bạn đồng ý:

Chúng tôi có quyền tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm các điều trên.

10. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website — logo, tên thương hiệu, hình ảnh sản phẩm do chúng tôi chụp, bài viết và mã nguồn giao diện — thuộc quyền sở hữu của Thế Giới Keycap. Bạn không được sao chép, phân phối lại hoặc sử dụng cho mục đích thương mại nếu chưa được chúng tôi đồng ý.

Tên và logo của các nhà sản xuất được nhắc tới trên website thuộc quyền sở hữu của các đơn vị đó.

11. Dữ liệu cá nhân

Cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn được mô tả trong Chính sách bảo mật. Chính sách đó là một phần không tách rời của bản điều khoản này.

12. Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm và việc thực hiện đúng đơn hàng đã xác nhận, trong phạm vi giá trị của đơn hàng đó.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc chậm trễ do đơn vị vận chuyển, sự cố đường truyền internet, hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, thay đổi chính sách của cơ quan nhà nước.

13. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật bản điều khoản này khi cần. Ngày cập nhật gần nhất luôn hiển thị ở đầu trang. Đơn hàng đã đặt được áp dụng theo bản điều khoản có hiệu lực tại thời điểm đặt hàng.

14. Giải quyết tranh chấp

Chúng tôi mong muốn giải quyết mọi vướng mắc bằng thương lượng trực tiếp — hãy gọi hoặc nhắn Zalo cho chúng tôi trước. Phần lớn vấn đề đều xử lý xong nhanh chóng.

Trường hợp không thể thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết tại toà án có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.

15. Liên hệ

Mọi câu hỏi về bản điều khoản này, vui lòng liên hệ: